业务流程外包 ( Business Process Outsourcing )，简称BPO，是指企业将某项业务活动、流程或职能的执行与管理转移给外部服务供应商，通过整合使用其外部最优质的专业化资源，将公司的有限资源解放出来，集中到核心业务上，以达到降低成本、提高效率，增强企业应变能力的一种管理模式。

1、流程优化与再造：客户借助达达外包人力多年的管理经验及专业管理咨询团队，帮助企业重新梳理业务流程，化繁为简提高效率。

2、降低管理成本：外包后只需要对流程外包的结果进行评估与验收，无须对复杂的过程再进行监督与管理。

3、利用先进管理工具：可以共享达达外包人力先进的IT管理工具，提高生产力。

4、降低用工风险：外包后无需雇佣员工，减少因劳动关系带来的用人风险。

5、共享社会资源：借助达达外包人力集约化规模经济效应，享受更多单个企业无法享受的政策与优惠。

1、业务流程外包：将业务环节中的某一环节或几个环节外包，例如：生产外包、销售外包、售后服务外包等。

2、部分职能外包：将企业运营中的某一专业职能外包。例如：网站建设、公众号运营、内部CRM管理软件、财务报税系统维护、行政后勤管理等职能外包。

3、“离岸”外包：将业务流程转移到低成本的地区或国家。例如：大连的软件外包产业园、各地的产业集群产业园、及税收优惠产业园等。

湖北某规划院业务流程外包

【业务要求】3个月内将近15年的公司历史数据清查清楚，以清晰的电子版呈现

【项目难点】

1、数据跨度时间长

2、工作量巨大

3、完成任务时间紧迫

【服务成效】达达外包迅速成立专项小组，通过连续三天两夜的研讨，对任务的强度和难度进行深入的分析及测算，最终设计了一个高效、精准、严谨的外包方案。并合理安排灵活人员和资源调配，最终比合同预期提前半个月交付成果，客户非常满意，并与公司又签订了另一职能部门的外包合作业务。

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